Lista kontrolna dla monterów – jakie informacje zebrać od klienta przed montażem

Aby montaż szyby przebiegł sprawnie, bez niespodzianek i reklamacji, kluczowe jest zebranie kompletnych informacji zanim przystąpimy do realizacji zlecenia. W Glass-Pol stawiamy na profesjonalizm i dokładność, dlatego każdy monter powinien trzymać się poniższej listy kontrolnej przed montażem szyby – zarówno w warsztacie, jak i w przypadku dojazdu do klienta.

Poniżej znajdziesz pełną checklistę, która pomoże Ci właściwie przygotować się do realizacji usługi.

1. Dane pojazdu – identyfikacja auta

• Marka i model pojazdu
• Rok produkcji
• Typ nadwozia (np. kombi, sedan, SUV)
• Numer VIN (weryfikacja pod kątem dopasowania szyby)
• Numer rejestracyjny (opcjonalnie – do raportów i dokumentacji)

Uwaga: Numer VIN to najpewniejszy sposób na dobranie właściwej szyby. Jeśli klient go nie zna – sprawdź go na miejscu (np. na podszybiu, słupku B lub w dowodzie rejestracyjnym).

2. Typ szyby i jej lokalizacja

• Przednia (czołowa)
• Tylna (szyba ogrzewana?)
• Boczna (lewa/prawa, przednia/tylna)

Dodatkowo zapytaj:

• Czy to fabryczna szyba, czy była już wcześniej wymieniana?
• Czy klient zgłaszał jakieś wcześniejsze problemy z montażem lub uszczelkami?

3. Wyposażenie szyby – zwróć uwagę na:

• Czujnik deszczu / światła
• Kamera do systemów ADAS
• Ogrzewanie szyby (przewody widoczne?)
• Antena radiowa / GPS / systemy asystujące
• Pas przeciwsłoneczny (niebieski/zielony/czarny)
• Powłoka akustyczna (szyba dźwiękochłonna)
• Powłoka hydrofobowa lub IR (przeciwsłoneczna)

Wskazówka: Zrób zdjęcie starej szyby – szczególnie w okolicach lusterka lub czujników.

4. Miejsce montażu – logistyka

• Montaż w serwisie czy u klienta?
• Dokładny adres montażu (w przypadku mobilnego zlecenia)
• Warunki montażu: zadaszenie, dostęp do prądu, stabilne podłoże, miejsce na otwarcie drzwi
• Czy pojazd będzie dostępny w zaplanowanych godzinach?

5. Weryfikacja produktu przed montażem

• Sprawdź numer szyby / oznaczenie producenta
• Porównaj nową szybę ze starą (kształt, czujniki, rozmieszczenie elementów)
• Oceń stan nowej szyby – brak rys, pęknięć, wad produkcyjnych
• Sprawdź kompletność: uszczelki, klipsy, klej, primer itp.

6. Dokumentacja i formalności

• Czy klient potrzebuje faktury VAT lub dokumentów do ubezpieczyciela?
• Sprawdź dane do faktury (imię, nazwisko lub firma, adres, NIP)
• Wypełnij protokół odbioru usługi po montażu
• Zrób zdjęcie zamontowanej szyby (opcjonalnie – do dokumentacji)

7. Zgłoszenie problemów lub niestandardowych sytuacji

Jeśli:

• pojazd ma niefabryczne przeróbki,
• nadwozie jest uszkodzone w rejonie montażowym,
• brakuje potrzebnych elementów montażowych,
• szyba nie pasuje do pojazdu,

Zgłoś sprawę do koordynatora przed rozpoczęciem montażu.

Podsumowanie – lista kontrolna dla montera przed montażem szyby:

1. Dane auta + VIN
2. Lokalizacja i typ szyby
3. Czujniki, kamery, wyposażenie
4. Warunki techniczne montażu
5. Sprawdzenie szyby i akcesoriów
6. Dane do dokumentów i faktury
7. Reakcja na nieprawidłowości

Dzięki tej liście masz pewność, że każdy montaż szyby będzie wykonany profesjonalnie, bezpiecznie i zgodnie z oczekiwaniami klienta.