Kontrolní seznam pro montéry – jaké informace shromáždit od klienta před montáží

Aby montáž skla proběhla hladce, bez překvapení a reklamací, je klíčové shromáždit kompletní informace než přistoupíme k realizaci zakázky. V Glass-Pol klademe důraz na profesionalitu a přesnost, proto by se každý montér měl držet níže uvedeného kontrolního seznamu před montáží skla – jak v dílně, tak v případě dojezdu k zákazníkovi.

Níže najdete kompletní checklist, který vám pomůže správně se připravit na realizaci služby.

1. Údaje o vozidle – identifikace auta

• Značka a model vozidla
• Rok výroby
• Typ karoserie (např. kombi, sedan, SUV)
• Číslo VIN (ověření z hlediska shody skla)
• Registrační číslo (volitelně – pro zprávy a dokumentaci)

Pozor: Číslo VIN je nejspolehlivější způsob, jak vybrat správné sklo. Pokud ho klient nezná – zkontrolujte ho na místě (např. na podskle, sloupku B nebo v osvědčení o registraci).

2. Typ skla a jeho umístění

• Přední (čelní)
• Zadní (sklo vyhřívané?)
• Boční (levá/pravá, přední/zadní)

Dále se zeptejte:

• Je to originální sklo, nebo bylo již dříve vyměněno?
• Hlásil klient nějaké předchozí problémy s montáží nebo těsněním?

3. Vybavení skla – věnujte pozornost:

• Senzor deště / světla
• Kamera pro systémy ADAS
• Vyhřívání skla (viditelné vodiče?)
• Rádiová anténa / GPS / asistenční systémy
• Sluneční clona (modrá/zelená/černá)
• Akustická vrstva (sklo pohlcující zvuk)
• Hydrofobní nebo IR vrstva (proti sluneční)

Tip: Pořiďte fotografii starého skla – zejména v okolí zrcátka nebo senzorů.

4. Místo montáže – logistika

• Montáž v servisu nebo u klienta?
• Přesná adresa montáže (v případě mobilní zakázky)
• Podmínky montáže: zastřešení, přístup k elektrice, stabilní podklad, místo pro otevření dveří
• Bude vozidlo k dispozici v plánovaných hodinách?

5. Ověření produktu před montáží

• Zkontrolujte číslo skla / označení výrobce
• Porovnejte nové sklo se starým (tvar, senzory, rozmístění prvků)
• Zhodnoťte stav nového skla – žádné škrábance, praskliny, výrobní vady
• Zkontrolujte kompletnost: těsnění, spony, lepidlo, primer atd.

6. Dokumentace a formality

• Potřebuje klient fakturu DPH nebo dokumenty pro pojišťovnu?
• Zkontrolujte údaje pro fakturu (jméno, příjmení nebo firma, adresa, IČ)
• Vyplňte protokol o převzetí služby po montáži
• Pořiďte fotografii namontovaného skla (volitelně – pro dokumentaci)

7. Nahlášení problémů nebo nestandardních situací

Pokud:

• vozidlo má neoriginální úpravy,
• karoserie je poškozená v oblasti montáže,
• chybí potřebné montážní prvky,
• sklo nepasuje do vozidla,

Nahlaste problém koordinátorovi před zahájením montáže.

Shrnutí – kontrolní seznam pro montéra před montáží skla:

1. Údaje o autě + VIN
2. Umístění a typ skla
3. Senzory, kamery, vybavení
4. Technické podmínky montáže
5. Kontrola skla a příslušenství
6. Údaje pro dokumenty a fakturu
7. Reakce na nesrovnalosti

Díky tomuto seznamu máte jistotu, že každá montáž skla bude provedena profesionálně, bezpečně a v souladu s očekáváními klienta.